Chez Moreau, nous nous engageons à offrir à nos clients une gamme de services complets et adaptés à leurs besoins spécifiques. Notre mission est de privilégier la relation avec nos interlocuteurs, de garantir une logistique de haute performance, d’assurer un service après-vente efficace, et de récompenser la fidélité de nos clients tout au long de l’année. Découvrez ci-dessous comment nous mettons en œuvre ces engagements à travers nos différents services
Chez Moreau, notre priorité est de privilégier la relation etre nos interlocuteurs et nos clients. Nous fonctionnons selon un système de collaborations étroites entre nos équipes, qu’il s’agisse du magasin, des commerciaux itinérants et sédentaires, tous travaillant ensemble pour garantir la meilleure disponibilité et les meilleurs conseils.
Toutes nos équipes travaillent en étroite collaboration pour répondre à toutes les demandes des clients, en fonction de leurs besoins et spécificités techniques. Notre engagement est de ne laisser aucun client sans réponse, assurant ainsi la disponibilité constante d’un interlocuteur.
L’adaptabilité et la flexibilité de nos équipes nous permettent de répondre à chaque besoin de nos clients, en s’organisant méthodiquement en fonction de leurs exigences. Par exemple, nous pouvons procéder à des livraisons sur chantier selon les dates et les besoins spécifiques, Rechercher des produits spécifiques pour les besoins d’un chantier ou de renseignements techniques. Nous avons pour modèle d’accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets et nous sommes convaincu que cela passe par la volonté d’accompagnement du client dans l’ensemble de ces démarches.
L’adaptabilité et la flexibilité de nos équipes nous permettent de répondre à chaque besoin de nos clients, en s’organisant méthodiquement en fonction de leurs exigences. Par exemple, nous pouvons procéder à des livraisons sur chantier selon les dates et les besoins spécifiques, Rechercher des produits spécifiques pour les besoins d’un chantier ou de renseignements techniques. Nous avons pour modèle d’accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets et nous sommes convaincu que cela passe par la volonté d’accompagnement du client dans l’ensemble de ces démarches.
Située au cœur de la zone Mi-Plaine à Saint-Priest, notre plateforme de distribution de 3 500 m² gère l’approvisionnement, la réception, la préparation et l’expédition des commandes. Équipée de matériel logistique moderne et de systèmes informatiques adaptés, elle assure une gestion optimale de plus de 20 000 articles en stock.
Située au cœur de la zone Mi-Plaine à Saint-Priest, notre plateforme de distribution de 3 500 m² gère l’approvisionnement, la réception, la préparation et l’expédition des commandes. Équipée de matériel logistique moderne et de systèmes informatiques adaptés, elle assure une gestion optimale de plus de 20 000 articles en stock.
Nous avons mis en place des procédures rigoureuses pour l’actualisation et le suivi des paramètres d’approvisionnement, basées sur des seuils de déclenchement pour éviter les ruptures de stock. Trois approvisionneurs dédiés valident quotidiennement les réapprovisionnements et suivent les commandes auprès des fournisseurs.
Nos fournisseurs sont évalués en continu sur leurs délais de livraison et leur taux de service, assurant ainsi une disponibilité des produits immédiates. Grâce à une collaboration étroite entre nos équipes et nos partenaires, nous assurons des livraisons rapides et fiables, tout en transmettant des informations précises à nos clients.
Pour une livraison fiable et rapide, notre flotte comprend 9 véhicules pour les commerciaux itinérants, ainsi qu’un camion et une fourgonnette pour les livraisons clients.
Nous avons mis en place des procédures rigoureuses pour l’actualisation et le suivi des paramètres d’approvisionnement, basées sur des seuils de déclenchement pour éviter les ruptures de stock. Trois approvisionneurs dédiés valident quotidiennement les réapprovisionnements et suivent les commandes auprès des fournisseurs.
Nos fournisseurs sont évalués en continu sur leurs délais de livraison et leur taux de service, assurant ainsi une disponibilité des produits immédiates. Grâce à une collaboration étroite entre nos équipes et nos partenaires, nous assurons des livraisons rapides et fiables, tout en transmettant des informations précises à nos clients.
Pour une livraison fiable et rapide, notre flotte comprend 9 véhicules pour les commerciaux itinérants, ainsi qu’un camion et une fourgonnette pour les livraisons clients.
Notre service après-vente, basé à Saint-Priest, emploie un spécialiste à temps plein, rattaché à la direction commerciale et marketing. Ce service prend en charge toutes les garanties et réparations pour les marques et produits que nous distribuons.
Chez Moreau, nous nous engageons à récompenser nos clients pour leurs achats, leur fidélité et leur engagement envers nous. Nous avons à cœur de vous offrir une expérience conviviale, enrichissante et qualitative. Pour cela, Moreau propose de nombreux avantages tout au long de l’année :
En fonction du volume d’achats, de la fidélité de nos clients et de leur engagement, nos équipes sont toujours prêtes à offrir des remises et des avantages supplémentaires. Nous travaillons avec diligence pour proposer les meilleurs prix possibles sur vos devis et commandes.
Chez Moreau, nous aimons remercier nos clients en leur offrant une variété de cadeaux. Cela peut aller de billets pour des événements à des paniers garnis de haute qualité, en passant par des articles de nos marques fournisseurs. Nous cherchons à offrir des récompenses qui plaisent à tous nos clients.
Nous organisons régulièrement des animations et des démonstrations de produits en partenariat avec nos fournisseurs et marques de renom. Ces événements sont l’occasion pour nos clients de découvrir de nouvelles gammes de produits et de bénéficier de conseils avisés. Nous organisons également des jeux concours avec de nombreux cadeaux à la clé, ainsi que des avantages et des remises spéciales.
Nous avons le plaisir de vous inviter à notre prochaine journée technique. Venez découvrir et échanger avec nos fournisseurs à propos de leurs produits et nouveautés. Profitez également de l’occasion pour tenter de remporter de nombreux lots et bénéficier de remises exclusives le jour J.
Aucun événement n’est prévu pour le moment, mais restez à l’affût ! De nombreux événements excitants sont à venir. Nous vous informerons dès que les prochains événements seront organisés. Soyez prêts, car cela arrive bientôt.
Seulement chez socoda, le Cercle Affaires & Loisirs récompense votre fidélité et la confiance que vous accordez chaque jour à votre nous. En adhérent à notre CLub cercle vous disposerez de nombreux avantages à la clés.
En achetant chez MOREAU, vous gagnez des points Cercle automatiquement. Plus vous achetez, plus vous cumulez de points. Vos points de fidélité sont valables 2 ans à partir de la fin de l’année en cours et peuvent être utilisés à tout moment.
Tous les 2 mois, vous recevrez un rappel du nombre de points dont vous disposez. Vous pouvez également consulter votre solde à tout moment sur WWW.MONCERCLE.COM.
Le Cercle vous offre un catalogue de plus de 750 articles variés et originaux, consultable en ligne sur WWW.MONCERCLE.COM. Faites vous plaisir ou gâtez vos proches facilement.
Adhérez au Cercle pour une durée d’un an, moyennant une cotisation de 41,86€ TTC, à régler par chèque auprès de votre distributeur MOREAU.
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